よくある質問

升半茶店オンラインショップでは、ご注文後、ご注文確認メールをご登録メールアドレス宛にお送りしています。メールが届かない場合は以下をご確認ください。
1. フリーメール（yahoo、Gmailなど）の場合、迷惑メールに振り分けられる場合がございます。恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認ください。
2.,携帯メールの場合、初期設定でメールの受信拒否設定をされている場合がございます。
ドメイン指定受信の場合は「@masuhan.co.jp」を追加してください。
メールアドレス指定受信の場合は「shop@masuhan.co.jp」を追加してください。

送料についてはこちらをご覧ください。

ヤマト運輸でお届けします。北海道は佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。沖縄県はゆうパックでお届けします。

お届けの指定がない場合、最短3営業日以内での発送となります。お届けにはお住まいの地域により最大7日～8日かかる場合がございます。

商品出荷後、出荷内容の詳細をメールにてお送りしております。メール内容に送り状番号を記載しておりますのでご確認をお願いいたします。
お荷物問合せシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

「お問い合わせフォーム」より、商品名と必要量、ご利用日をご記入の上、お問い合わせください。在庫状況をお調べし、ご連絡いたします。

ご利用いただけます。一部熨斗をお付けできない商品がございます。

代金引換・クレジットカード・銀行振込がございます。

ご注文時にお客様ご自身で発行いただけます。領収書の有無を選択いただき、宛名・但し書きをご入力ください。ご注文に対して発行履歴がない場合、マイページよりダウンロードが可能です。

オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスやご住所の情報は、ログイン後マイページより確認、変更ができます。

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